Condizioni di vendita
Benvenuti nella pagina delle Condizioni di Vendita di Merceria Il Filo d'Oro. Prima di effettuare un acquisto, vi invitiamo a leggere attentamente le seguenti informazioni. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
Informazioni importanti prima dell'acquisto
La cosa più importante da sapere è che tutti i nostri prodotti sono soggetti a disponibilità. Cerchiamo di mantenere il nostro inventario online aggiornato, ma in rari casi, un articolo potrebbe non essere disponibile al momento dell'ordine. In tal caso, vi contatteremo tempestivamente per offrirvi un rimborso o una sostituzione.
È essenziale verificare attentamente la descrizione, le dimensioni e il materiale dei prodotti prima di aggiungerli al carrello. Se avete domande specifiche, non esitate a contattarci tramite la pagina Contatti.
Politica di reso e rimborso
Accettiamo resi entro 14 giorni dalla data di ricezione dell'ordine. Gli articoli devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non utilizzati e nella loro confezione originale. Per avviare una procedura di reso, vi preghiamo di contattarci tramite la pagina Contatti, indicando il numero d'ordine e il motivo del reso.
Una volta ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, provvederemo a emettere un rimborso completo del prezzo di acquisto, escluse le spese di spedizione originali. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di articoli difettosi o errori di spedizione da parte nostra.
Gestione di problemi e controversie
Nel caso in cui si verifichino problemi con il vostro ordine, come articoli mancanti, danneggiati o errati, vi preghiamo di contattarci immediatamente tramite la pagina Contatti. Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione nel modo più rapido ed efficiente possibile.
Se non siamo in grado di risolvere la controversia in modo amichevole, ci riserviamo il diritto di utilizzare le procedure di risoluzione delle controversie previste dalla legge italiana.
Tempi di spedizione e costi
I tempi di spedizione tipici per gli ordini online variano a seconda della destinazione. In genere, gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna avviene solitamente entro 3-5 giorni lavorativi in Italia e 5-10 giorni lavorativi per le spedizioni internazionali.
I costi di spedizione variano a seconda del peso e delle dimensioni del pacco, nonché della destinazione. I costi di spedizione verranno calcolati e visualizzati al momento del checkout prima di completare l'ordine. Potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per spedizioni espresse o in zone remote.
Per ulteriori informazioni, visitate la pagina Contatti o chiamateci al 320.9059674
